sıkça sorulan sorular

1 S: Otobil istasyonlarını nasıl bulabilirim?
Opet tarafından Türkiye'deki Otobil istasyonlarını gösterir haritalar sürekli olarak güncelleştirilmek suretiyle sizlere verilecektir.İnternet sitemizde yeni istasyonlar size bildirilecektir.

2 S: Opet istasyonlarına geldiğimde o istasyonun Otobil istasyonu olup almadığını ve hangi pompadan akaryakıt alacağı mı nasıl bilebilirim?
Opet istasyonlarımızda Otobil logosunu içeren yönlendirme levhaları vardır.


3 S: Yakıt almam gerekirse ve yakında ikmal yapabileceğim bir Opet Otobil istasyonu yoksa ne yapabilirim?
Size en yakın olan OPET otobil istasyonunu öğrenmek için 444 67 38 nolu telefondan veya www.otobil.com dan bilgi alabilirsiniz.


4 S: Otobil araç ünitesinde ne gibi bilgiler saklanır ?
Otobil araç ünitesinde, araç bilgileri, yakıt türü bilgileri saklanmaktadır. Müşterilerimizle ilgili hesap numarası, araç kilometre okuyucu bilgileri, km başına yakıt tüketimi bilgileri web sitemizden yayınlanan ve otobil müşterilerimizin kullanıcı adı ve şifresiyle ulaşabileceği hesap özetleri sayfasında yer almaktadır.


5 S: Akaryakıt tüketimim ile ilgili detay raporları nasıl alacağım?
Akaryakıt tüketim raporlarınız her fatura ekinde tarafınıza kargo ile iletilecektir. www.otobil.com adresli web sitemizden kullanıcı adı ve şifrenizi girerek dilediğiniz zaman araçlarınıza ait akaryakıt tüketim raporlarınızı alma şansına sahipsiniz.


6 S: Otobil donanımı izinsiz olarak bir araçtan sökülüp diğerine takılabilir mi?
Otobil donanımına en ufak bir müdahelede sistem otomatik olarak devre dışı kalır.


7 S: Dolum sırasında başka bir araca yakıt verilebilir mi?
Dolum sırasında pompa tabancası aracın yakıt deposundan dışarı cıkarılırsa dolum otomatik olarak sona erer.


8 S: Otobil sisteminin araçlarıma montajı araçlarımın garantisini etkiler mi?
Otobil'in aracınıza montajı esnasında aracınızın garantisini etkileyecek bir işlem yapılmaz.


9 S: Eğer Otobil araç ünitesinin enerji kaynaği ile bağlantısı kesilirse bilgiler kaybolur mu ?
Bilgiler her hangi bir güç kaynağı olmaksızın 10 yıl boyunca saklanabilir.


10 S: Sisteme kayıtlı olan aracım çalınırsa ne olur?
Böyle bir durumla karşılasırsanız durumu 24 saat içinde derhal Opet'e bildirmeniz gerekir. Opet'e haber ulaştığı anda söz konusu aracın akaryakıt alımı durdurulur.


11 S: Sisteme kayıtlı olan aracımı satarsam ne olur?
Opet montaj ekibi ilgili donanımı araçtan söker ve varsa yeni araca yeni donanımın montajını yapar.


12 S: Otobil sistemi ile her türlü pompa kontrol edilebilir mi ?
Otobil, akaryakıt pompalarını kontrol edebildiği gibi LPG pompası da kontrol edebilir


13 S: Otobil araç ünitesi farklı araçlara monte edilebilir mi ?
Evet özel araçlara bile örneğin forklift ve jeneratöre monte edilebilir.


14 S: Otobil sisteminden faydalanmak üzere herhangi bir banka ile çalışmam gerekiyor mu?
OPET Otobil sisteminde anlaşmalı bankalarımız KOÇ YAPI KREDİ, GARANTİ BANK, DENİZBANK, AKBANK, OYAKBANK


15 S: Ödelerimi nasıl yapacağım?
Ödemelerinizi nakit yada anlaşmalı bankalarımız KOÇ YAPI KREDİ, GARANTİ BANK, DENİZBANK, AKBANK direk borçlandırma sistemi ile yapma imkanınız vardır. Ödeme koşulları hakkında detaylı bilgi için telefonla arayınız. +90 216 444 67 38


16 S: Bireysel müşteriler bu sistemden nasıl faydalanırlar?
Taksi ve Minibüs kullanıcıları için peşin akaryakıt alımlarında puan kazanımı ve harcaması şeklinde uygulamamız var. Bu uygulamayı Taxi ve Minübüs kulübü hizmeti olarak sunmaktayız. Ayrıca www.bireyselotobil.com web sitemizde bireysel kullanıcılarımız için çözüm önerilerimizi sunuyoruz.


17 S: Otobil akaryakıt bilgi sistemine girmek için araç sınırı var mıdır?Şirket ortaklarının şahsına kayıtlı araçlar da bu sistemden faydalanabilrler mi?
Araç sayısı en az 5 adet olması durumunda sistemimize üye olunabilmektedir. Ortaklarınızın, şahsi (özel) araçları da sistemden yakıt alabilirler. İstendiği takdirde araçlara cihaz montajı yapmadan anahtarlık (chip) ile OTOBİL sisteminden yakıt almak mümkündür.


18 S: Değişen akaryakıt fiyatlarını anında nasıl öğrenebilirim?
Sayın üyemiz, Değişen Akaryakıt perakende fiyatlarını www.opet.com.tr adresindeki "pompa fiyatları" sayfasından güncel olarak takip edebilirsiniz.


19 S: Filomuza ait araçlarımızın akaryakıt tüketimlerine nasıl limit verebilirim?
www.otobil.com web sitemizden hesap özetleri bölümüne kullanıcı adı ve şifrenizle ulaşabilir, site yönetiminden filo limitlendirme, filo limitlendirme periyodik, araç limitlendirme dönemsel, araç limitlendirme periyodik işlemlerinizi yapabilirsiniz. Filo limitlendirme ile tüm filoya ait araçlarınıza lt bazında limit verebilirsiniz, Filo limitlendirme periyodik ile araçlarınıza dönemsel olarak limit verebilirsiniz, Araç limitlendirme dönemsel ile filonuzdaki araçlarınızı tek tek seçerek dönemsel limit verebilirsiniz. Araç limitlendirme periyodik ile filonuzdaki araçlarınıza gün bazında limit verebilirsiniz.


20 S: Kullanıcı adı ve şifreme nasıl ulaşırım?
Müşterilerimize Kullanıcı adı ve şifresini Otobil sözleşmesi yapıldıktan sonra vermekteyiz.